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Recentemente, tive a honra de participar do SAS Innovate em São Paulo, um evento que não apenas superou minhas expectativas, mas também ofereceu uma experiência verdadeiramente transformadora. O encontro proporcionou...

No nosso último artigo, exploramos como a integração da análise de dados, modelagem estatística e da escuta ativa nos permite desvendar a complexa dualidade que impulsiona a decisão de compra:...

A análise aprofundada dos dados cadastrais e comportamentais, explorada anteriormente, lança luz sobre padrões e tendências cruciais. Contudo, emerge uma questão ainda mais intrigante: além de meramente sustentável, a fidelidade...

A IA Responsável(RAI) é uma estrutura que promove o desenvolvimento e a implementação de IA considerando dimensões cruciais como privacidade, governança de dados, imparcialidade, transparência, explicabilidade e segurança. Em 2024,...

No artigo anterior, exploramos o diálogo como o alicerce para a construção de uma fidelidade genuína, que transcende a lógica e alcança a esfera emocional. Aprofundando a análise de dados...

Enquanto inúmeras empresas se contentam em navegar superficialmente, coletando insights que atendem apenas às necessidades primárias de seus negócios, um grupo distinto mergulha nas profundezas da mente do consumidor. E...

A jornada de levar uma nova ideia ou nova unidade de negócios ao mercado invariavelmente evoca um misto de excitação e apreensão. O “frio na barriga” diante da avalanche de...

O cenário econômico atual, marcado pela inflação elevada, impacta diretamente os gastos dos consumidores e o valor das recompensas dos programas de fidelidade. Diante dessa realidade, as marcas se veem...

Embora o Growth Hacking e outras metodologias ágeis sejam ferramentas poderosas para acelerar o crescimento, existe uma estratégia fundamental, porém frequentemente negligenciada na literatura contemporânea: a segmentação de mercado. Em minha...

“Polygamous loyalty” (lealdade polígama) é um termo usado para descrever o comportamento do consumidor que demonstra lealdade a várias marcas dentro da mesma categoria de produto. Em vez de serem...